(environ 192 pages)

Guide pratique de la culture qualité - Bâtir une culture qualité pour l'engagement et la performance

Auteur(s) : Florence Gillet-Goinard(A01),Céline Tournier(A01)

Editeur(s) : DUNOD

Rayon(s) : Gestion industrielle,MANAGEMENT, GESTION ET ÉCONOMIE D'ENTREPRISE

Ean : 9782100899180

Date de parution : 03/03/2027

Résumé :Comment transformer la culture qualité en véritable moteur de performance au sein de l’entreprise ?
Ce guide accompagne responsables qualité, managers et étudiants en mastères QSSE dans l’intégration des nouvelles exigences de l’ISO 9001 version 2026, pour passer de la théorie normative à une véritable dynamique de terrain.
Pratique et 100 % opérationnel, il donne toutes les clés pour instaurer, mesurer et pérenniser une culture qualité performante au sein de l’entreprise. Il détaille comment :

Décrypter les nouvelles exigences (ISO 9001, ISO 10010) pour en faire des atouts stratégiques.
Évaluer la maturité de l’organisation grâce à un autodiagnostic précis.
Déployer un plan d'action concret : implication de la direction, communication, outils collaboratifs (5S, AMDEC…) et conduite du changement.
Surveiller et améliorer les résultats en évitant les pièges de la routinisation et en instaurant une vraie culture du feedback.

Avec des outils Excel téléchargeables pour faciliter la mise en pratique au quotidien, ainsi que des retours d'expérience concrets (notamment du secteur agroalimentaire, pionnier en la matière), ce livre s’impose comme une référence pour bâtir la culture qualité de demain et transformer la contrainte en excellence.

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