Boîte à Outils Commercial / Relation Client - La boîte à outils du e-commerce - 3e éd. - 55 outils clés en main et 4 vidéos d'approfondissement
Auteur(s) Christian Delabre (A01)
Editeur(s) DUNOD
Collection(s) Boîte à Outils Commercial / Relation Client, BàO La Boîte à Outils
Ean :
9782100890798
Date de parution :
01/04/2026
Résumé : Plus de 60 % des Français effectuent leurs achats sur leur smartphone. À l’heure où tout se joue en quelques clics, l’expérience utilisateur devient votre premier levier de conversion. Votre site marchand est-il optimisé pour tous les supports ? Est-il fluide, rapide, engageant ?
Cette Boîte à outils vous donne toutes les clés pour passer à l’action :
Christian Delabre est l’un des spécialistes du e-commerce en France : il a notamment collaboré à la conception, au développement et au lancement des premiers sites marchands de grandes entreprises internationales. Il intervient aujourd’hui pour le compte de grands groupes en tant qu’expert indépendant. Il est également formateur auprès d’instituts de formation et d’écoles de commerce.
Cette Boîte à outils vous donne toutes les clés pour passer à l’action :
- Des fiches outils directement opérationnelles au quotidien
- Une présentation synthétique et visuelle pour maîtriser l’essentiel
- Des conseils, étapes de mise en œuvre et cas pratiques pour approfondir
- Les méthodes et les techniques indispensables
- Les avancées de l’IA générative
- Des vidéos ludiques
Christian Delabre est l’un des spécialistes du e-commerce en France : il a notamment collaboré à la conception, au développement et au lancement des premiers sites marchands de grandes entreprises internationales. Il intervient aujourd’hui pour le compte de grands groupes en tant qu’expert indépendant. Il est également formateur auprès d’instituts de formation et d’écoles de commerce.
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